I. A megbízás tárgya


1.1. Megbízó megbízza a Megbízottat, hogy a jelen Szerződés 1. számú mellékletében körülírt káreseményt az ott megjelölt biztosító felé bejelentse, valamint a kárrendezés során a Megbízót a biztosítóval (továbbiakban: „Biztosító”) szemben a Megbízó károkozójának biztosítási szerződésének terhére teljes jogkörrel képviselje.

1.2. Az 1.1. pontban rögzített feladatok keretében a Megbízott jogosult a Megbízó helyett a kárrendezés során a Biztosítóval a kapcsolatot felvenni, levelezést folytatni és a Biztosítottat a kárügy sikeres lezárása érdekében teljes jogkörben képviselni, illetve a Megbízó erre vonatkozó kérése esetén a káresemény helyszínét, illetve a kárt szenvedett ingatlant, ingóságot megvizsgálni, valamint a helyszíni szemlén részt venni.

1.3. Az 1.1 és 1.2 pontban rögzített feladatok elvégzése során a Megbízott összeállítja a felülvizsgálathoz szükséges iratokat, a biztosító kárrendezési eljárásában adminisztratív, illetve, műszaki jellegű közreműködésre korlátozódó tevékenységet (pl.: kárigény rögzítése, bejelentése, a kár felmérése és becslése) végez. A jelen Szerződésnek nem tárgya a Megbízó által megkötött biztosítási szerződés érvényességének, a Megbízó által bejelenteni kívánt követelés, érvényesíthetőségének, elévültségének, illetve a követelés jogalapjának, jogcímének és összegszerűségének a vizsgálata, az e tárgykörökbe tartozó kérdéseket a Megbízott nem vizsgálja, ezzel kapcsolatban tanácsadást nem nyújt a Megbízó részére a jelen Szerződés alapján.

1.4. Felek rögzítik, hogy a Megbízott a Szerződés alapján nem végez sem az ügyvédi tevékenységről 2017. évi LXXVIII. törvény 2. § (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi tanácsadást, sem a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény 398. § (1) bekezdésében rögzített alkuszi tevékenységet, sem pedig biztosítási szaktanácsadást. Megbízott tudomásul veszi, hogy a jelen pontban írtak körében az ilyen tevékenységek folytatására jogosult személytől tud szaktanácsadást igényelni.

1.5. A jelen Szerződésnek nem tárgya az 1. sz. mellékletben rögzített kárleírás, illetve a Megbízó által a Megbízottnak átadott egyéb dokumentumok, információk, adatok valóságtartalmának, teljességének ellenőrzése, vizsgálata.

1.6. Megbízott a Szerződés teljesítését a Szerződés 2.1. pontjában rögzített dokumentumok hiánytalan átvételét követően kezdi el.


II. A megbízás teljesítése


2.1. Megbízó vállalja, hogy a Megbízott részére, Megbízó 8.5. pontban rögzített elektronikus levelezési címére megküldeni az alábbi dokumentumokat:

– a jelen Szerződés Megbízó által aláírt példánya;
– a Szerződés 1. számú mellékletét képező kárleírás;
– a Szerződés 2. számú mellékletét képező meghatalmazás;
– elektronikus úton megküldött iratbekérésben szereplő iratokat

Megbízó a dokumentumokat pdf formátumban, olvasható, legalább 300 dpi minőségben küldi meg Megbízott részére.

Megbízó vállalja, hogy a Szerződés teljesítéséhez esetlegesen még szükséges vagy a Megbízott által kért további tájékoztatást, dokumentumokat, adatokat és minden más szükséges feltételt a Szerződés teljesítéséhez szükséges megfelelő időben a Megbízott rendelkezésére bocsátja. A Megbízó késedelmes adat- vagy iratszolgáltatásával kapcsolatosan keletkező minden kár, többletköltség, jogvesztés a Megbízót terheli.

2.2. Megbízott vállalja, hogy a 2.1. pontban rögzített dokumentumok átvételét követő 2 munkanapon belül – Megbízó jelen Szerződés 8.5. pontjában rögzített elektronikus levelezési címére megküldött e-maillel tájékoztatja a Megbízót a kárrendezés várható folyamatáról, valamint a kárrendezéshez esetlegesen szükséges további dokumentumokról.

2.3. Megbízott a Megbízó 2.2. pontban rögzített további dokumentumok beérkezésétől, vagy azok hiányára vonatkozó Megbízói tájékoztatás kézhezvételétől számított 2 munkanapon belül a káreseményt a Biztosító részére bejelenti, a 2. számú melléklet szerinti meghatalmazás egyidejű csatolásával.

2.4. Megbízott vállalja, hogy a Biztosító által részére megküldött dokumentumokat, azok kézhezvételétől számított 2 munkanapon belül a Megbízó részére e-mailben továbbítja. Megbízó vállalja, hogy a jelen pont szerint részére megküldött dokumentumokkal kapcsolatos észrevételeit a dokumentumok kézhezvételétől számított 2 munkanapon belül a Megbízott részére e-mail útján megteszi. Megbízó jelen pontban rögzített nyilatkozattételi kötelezettségének elmulasztásából esetlegesen felmerülő kár, többletköltség, mulasztás a Megbízót terheli. Megbízó tudomásul veszi, hogy amennyiben a Biztosító felhívásában foglaltaknak nem, vagy csak hiányosan tesz eleget, úgy a Biztosító a káreseményt a rendelkezésére álló adatok és iratok alapján fogja elbírálni.

2.5. Megbízó vállalja, hogy a jelen Szerződés hatálya alatt a Biztosítóval szemben kizárólag a Megbízott közreműködésével tartja a kapcsolatot, tesz nyilatkozatot, és amennyiben a Biztosító nyilatkozattételre hívja fel, erről haladéktalanul értesíti Megbízottat. Megbízott kizárja a felelősségét minden olyan következményért, amely azzal következik be, hogy Megbízó a részére a Biztosítótól – vagy egyéb, a kárbejelentési eljárásban részt vevő 3. személytől – közvetlenül kapott irat, levél, felhívás a jelen pont szerint nem, hiányosan vagy nem határidőben kerül továbbításra Megbízott felé.

2.6. Megbízott a kárrendezési eljárás lezárultáról haladéktalanul tájékoztatja a Megbízót. Abban az esetben, amennyiben a Biztosító a kárrendezési eljárás lezárultáról nem a Megbízottat, hanem a Megbízót értesíti, a Megbízó vállalja, hogy a kárrendezési eljárás lezárultáról szóló dokumentumot haladéktalanul megküldi a Megbízott részére.

2.7. Megbízó írásban megküldött, a Biztosító lezáró dokumentumában foglaltakkal kapcsolatos kifogásainak indoklásával ellátott kérése esetén Megbízott 5 munkanapon belül felülvizsgálati eljárást kezdeményez a Biztosítónál. Amennyiben Megbízó az itt írt határidőben nem tesz nyilatkozatot, úgy azt úgy kell tekinteni, hogy Megbízó nem kívánja a Biztosító döntését a jelen Szerződés keretében felülvizsgáltatni. A felülvizsgálathoz szükséges indoklás körében az 1.4. pontban írt szaktanácsadást a Megbízó az arra jogosult személytől veszi igénybe.

2.8. Megbízott a 2.7. pontban rögzített felülvizsgálati eljárás lezárultáról haladéktalanul tájékoztatja a Megbízót. Abban az esetben, amennyiben a Biztosító a felülvizsgálati eljárás lezárultáról nem a Megbízottat, hanem a Megbízót értesíti, a Megbízó a felülvizsgálati eljárás lezárultáról szóló dokumentumot haladéktalanul megküldi a Megbízott részére.

2.9. Megbízott jogosult a Szerződés teljesítése során a 1.3. pontban rögzített tevékenységek elvégzéséhez kárügyintéző alvállalkozót igénybe venni. A kárügyintéző igénybevétele esetén Megbízott tájékoztatja a Megbízót a kárügyintéző kapcsolattartási adatairól, a Megbízó pedig a kijelölt kárügyintézővel tartja a kapcsolatot.


III. Megbízás Díj

3.1. Megbízott a jelen Szerződés alapján végzett tevékenysége ellenértékeként a „Megbízási szerződés kárrendezési szolgáltatás”-ban rögzített számítás alapján megbízási díjra (a továbbiakban: „Megbízási Díj”) jogosult.

3.1.1. Abban az esetben, ha a Biztosító a Megbízó kárbejelentésben megjelölt kárigényének részben vagy egészben helyt ad, továbbá a Megbízó él a 2.7. pont szerinti felülvizsgálat jogával, és a Biztosító a felülvizsgálati kérelemnek is egészben vagy részben helyt ad, a Megbízottat a Megbízó részére a Biztosító által a felülvizsgálati eljárás megkezdése után megfizetett összeg különbözete alapján a „Megbízási szerződés kárrendezési szolgáltatás”-ban rögzített Megbízási Díj illeti meg, valamint a további felülvizsgálati eljárás után megfizetett összeg különbözete alapján szintén a „Megbízási szerződés kárrendezési szolgáltatás”-ban rögzített Megbízási Díj illeti meg.

3.2. A Megbízási Díj magában foglalja az ÁFA-t és megbízással kapcsolatosan a Megbízott részéről felmerülő valamennyi – kivéve a IV. fejezetben írt – költséget.

3.3. Megbízó a Megbízási Díjat az alábbi esedékességgel megfizeti meg a Megbízott részére:

3.3.1. Amennyiben a 3.2. pont alapján kerül meghatározásra a Megbízó a Biztosító által részére megfizetendő díjak összegéről haladéktalanul tájékoztatja a Megbízottat, aki a Megbízási Díjról a Megbízó részére 8 napos fizetési határidővel számlát állít ki, melyet a Megbízó Megbízott OTP banknál vezetett 11749015-28535900-00000000 számú bankszámlájára (továbbiakban: „Bankszámla”) történő átutalással vállal kiegyenlíteni.

3.4. Megbízó kifejezetten felhatalmazza a Megbízottat, hogy amennyiben a 3.3.1. pontban rögzített tájékoztatást nem adja meg az ott írt határidőben, úgy a Megbízott közvetlenül keresse meg a Biztosítót a Megbízási Díjról kiállítandó számla elkészítéséhez szükséges, 3.3.1. pontban megjelölt dokumentumok beszerzése érdekében. Ebben a körben Megbízó felhatalmazza Megbízottat, hogy a jelen Szerződést a Biztosítónak a Megbízott a Megbízási Díjigénye érvényesítése érdekében átadja.

IV. Helyszíni Jelenlét

4.1. Megbízott – a Megbízó külön írásbeli kérésére – kiemelt káresemények esetén (lakossági és gépjármű szerződésekkel kapcsolatos káresemény esetén 3.000.000,- Ft összeget meghaladó kárbejelentési összeg, felelősségi káresemény esetén 5.000.000,- Ft összeget meghaladó kárbejelentési összeg, vállalati káresemény esetén 3.500.000,- Ft összeget meghaladó kárbejelentési összeg) helyszíni jelenlétet biztosít.

4.2. Az 4.1. pontban rögzített helyszíni jelenlét keretében a Megbízott, illetve a részéről eljáró személy részt vesz a helyszíni szemlén, folyamatában figyelemmel kíséri a helyszíni vizsgálatokat.

4.3. Megbízó a helyszíni jelenlét igénybevétele esetén a Megbízott részére – előzetesen egyeztetett időpontban – a helyszínt bemutatja, illetve biztosítja a helyszíni szemle elvégzésének lehetőségét, annak feltételeit (pl. bejutás, a bejutáshoz szükséges engedélyek, stb.).

4.4. Helyszíni jelenlét igénybevétele esetén, a helyszíni cselekményt követően a Megbízó a „Megbízási szerződés kárrendezési szolgáltatás”-ban rögzített díj megfizetését vállalja. A helyszíni jelenlét díjáról a helyszíni cselekményt követően a Megbízott a Megbízó részére 8 napos fizetési határidővel számlát állít ki, melyet a Megbízó Bankszámlára történő átutalással egyenlít ki.
4.5. Felek rögzítik, hogy a IV. fejezetben rögzített helyszíni jelenlét nem képezi az 1.3. pontban megjelölt feladatok tárgyát, a Megbízott a jelen fejezet szerinti többletszolgáltatást kizárólag a Megbízó erre irányuló írásbeli kérelme esetén, Megbízott saját döntése esetén biztosítja.

V. Szerződés Megszűnése

5.1. A Szerződés az 5.2. pontban rögzített teljesítésig, vagy a Szerződés 5.3. és 5.4. pontja szerinti megszűnéséig tart.

5.2. A Szerződés az alábbi esetekben minősül teljesítettnek:

a) a Megbízott által tett kárbejelentést a Biztosító elutasította, a bírálat eredménye a Megbízóval közlésre került, a Megbízó pedig a felülvizsgálatot nem kérte, vagy a felülvizsgálati igényéről határidőben nem nyilatkozott, és a Megbízó megfizette a Megbízott részére a IV. fejezet rendelkezései szerint a Megbízási Díjat.
b) a Megbízott által tett kárbejelentést (és esetlegesen előterjesztett felülvizsgálati kérelmet) a Biztosító negatívan bírálta el, a bírálat eredménye a Megbízóval közlésre került és a Megbízó megfizette a Megbízott részére a IV. fejezet rendelkezései szerint a Megbízási Díjat,
c) a Megbízott által tett kárbejelentést (és esetlegesen előterjesztett felülvizsgálati kérelmet) a Biztosító pozitívan bírálta el, a bírálat eredménye a Megbízóval közlésre került és a Megbízó részére a Biztosító térítést eszközölt, továbbá a Megbízó megfizette a Megbízott részére a IV.
fejezet rendelkezései szerint a Megbízási Díjat.

5.3. A Szerződést bármelyik fél a másik félhez intézett, írásbeli nyilatkozattal indoklás nélkül felmondhatja 30 napos felmondási idővel.

5.4. Feleket megilleti az azonnali hatályú felmondás joga, amennyiben a másik fél a Szerződésben rögzített kötelezettségét súlyosan megszegi.

5.4.1. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen:
5.4.1.1. Megbízó a kárleírásban valótlanságot állított, vagy lényeges információt, tényt elhallgatott, vagy hamis, hamisított vagy valótlan tartalmú dokumentumot adott át a Megbízott részére;
5.4.1.2. Megbízó bármely, a jelen Szerződés alapján fennálló fizetési kötelezettségével 5 munkanapot meghaladó késedelembe esik;
5.4.1.3. Megbízott saját felróható magatartása miatt a Szerződés szerinti bejelentéseket nem vagy késedelmesen teljesíti a Biztosító felé;

5.5. Felek megállapodnak, hogy amennyiben Megbízó a Szerződést annak 5.2. pontban rögzített teljesedésbe menése előtt, az 5.3. pont szerinti rendes felmondással megszűnteti, úgy köteles a Megbízott részére az 1. számú mellékletben rögzített kárigény alapján számolt Megbízási Díj 50%-ának megfelelő összeget megfizetni, a Ptk. 6:278. § (3) bekezdése alapján kártérítés jogcímén, mely azonnal esedékes.

5.6. Megbízó kijelenti, hogy az 5.5. pontban rögzített kártérítési díjat mind jogalapjában, mind összegszerűségében elfogadja, azt a Szerződés tárgyát képező szolgáltatással arányosnak tartja, erre tekintettel kifejezetten lemond a Szerződés Ptk. 6:98. § (1) bekezdése szerinti feltűnő értékaránytalanság jogcímén történő megtámadásáról.

VI. Titoktartás

6.1. A Felek a Szerződést, valamint az annak teljesítése során vagy azzal összefüggésben tudomásukra jutott minden információt, üzleti titokként (továbbiakban: „Titok”) kötelesek kezelni és azokat kizárólag a Szerződés teljesítése céljából használhatják fel, és harmadik fél tudomására nem hozhatják.

6.2. Felek minden Titkot szigorúan megtartanak, és a másik Fél előzetes, írásbeli engedélye nélkül nem hoznak nyilvánosságra, harmadik félnek nem szolgáltatnak ki, és ilyen személy számára nem tesznek hozzáférhetővé sem a Megállapodás hatályának fennállása alatt, sem azt követően.

6.3. Felek kötelesek gondoskodni arról, hogy a Titkot a velük jogviszonyban álló más személyek is üzleti titokként kezeljék, mind a Megállapodás hatálya alatt, mind azt követően.

6.4. Ezen rendelkezéseknek a Megbízotti alkalmazottak, alvállalkozók, illetve egyéb közreműködők részéről történő megismertetése, betartatása, illetve a betartatásának ellenőrzése a Megbízott kötelessége, illetve felelőssége. A jogosulatlan nyilvánosságra hozatalból származó hátrányok elhárításához, illetve kiküszöböléséhez szükséges költségek – az esetleges titoksértésért fennálló felelősségen túl – a Megbízót terhelik, kivéve, ha bizonyítja, hogy a Titok megőrzése és megőriztetése tekintetében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben általában elvárható.

6.5. Jelen szerződés szerinti titoktartási kötelezettség nem terjed ki olyan Titokra (továbbiakban: „Kivételes Információ”) – de csak addig a mértékig és módon – amely tekintetében, fogadó fél bizonyítani tudja, hogy:

– A Titok jelen nyilatkozat szerinti közlést megelőzően már igazolhatóan, jogszerűen nyilvánosan ismertté vált, vagy nem a Fogadó fél révén vált nyilvánosan ismertté.
– A Titkot a fogadó fél részére, azt jogszerűen kezelő harmadik fél bármikor, jogszerű eljárás során tette közzé, vagy más jogszerű úton már jelen nyilatkozat szerinti közzététel előtt ismertté vált a fogadó fél számára, és azzal kapcsolatos titoktartási kötelezettsége nincs, amennyiben erről a közzététel időpontjában a Titok gazdáját igazolhatóan tájékoztatja, vagy ezt a Titok gazdája részére a harmadik féltől történt tudomásszerzést vagy a közzétételt követő 15 napon belül írásban igazolja.
– Olyan pénzintézetnek, bármelyik fél jóhiszemű, potenciális vásárlójának, részvényeseinek, tanácsadóknak és vállalkozóknak adta át, amelyeknek feladata indokolta az ilyen információ átadását, feltéve hogy – kivéve a független jogi tanácsadóknak való jóhiszemű információ átadást – az ilyen harmadik fél előbb beleegyezett, hogy semmilyen más személynek semmilyen célból nem adja át a Titkot.

A VI. fejezet szerint egyébként Titok közül egyes meghatározott információkkal kapcsolatban fogadó fél kérésére, Titok gazdája meghatalmazott képviselője írásban kifejezetten felmentette fogadó Felet jelen nyilatkozat szerinti titoktartási kötelezettsége alól.

Az adott Titok közzétételére fogadó felet jogszabály vagy hatósági határozat kötelezi.

Fogadó fél tudomásul veszi, hogy jelen bekezdés szerinti felmentés csak az írásos nyilatkozatban megjelölt Titok tekintetében, az engedélyezett mértékben, ideig és módon alkalmazható, ezen túlmenően Fogadó féllel szemben jelen nyilatkozat szerinti kötelezettségek korlátozás nélkül érvényesíthetők.

Fogadó fél vállalja, hogy Titok gazdáját legalább 15 munkanappal a fenti jelen Szerződés szerinti Titok tervezett közzététele előtt írásban tájékoztatja, és szándékáról a Titok gazdájával egyeztet, és az elvárható mértékben együttműködik, amennyiben Titok gazdája az érintett információk védelme érdekében megfelelő megoldást javasol.

VII. Adatvédelem

7.1. Megbízott a Megbízó adatait kizárólag a jelen Szerződésben foglaltak teljesítéséhez szükséges mértékben, a Megbízott Adatkezelési Szabályzatában rögzítettek szerint kezeli.

7.2. Megbízó a Szerződés aláírásával kijelenti, hogy a Megbízott Adatvédelmi Szabályzatát megismerte és hozzájárul személyes adatainak Megbízott általi kezeléséhez.

VIII. Egyéb Rendelkezések

8.1. Amennyiben a Megbízó a jelen Szerződésben rögzített fizetési kötelezettségével késedelembe esik, úgy a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt mértékével megegyező késedelmi kamat fizetésére köteles.

8.2. Felek megállapodnak, hogy a Szerződés teljesítése során egymással elsősorban e-mail és telefon útján tartják a kapcsolatot. A másik félnek a jelen Szerződésben rögzített e-mail címére megküldött küldeményét joghatályosan közölt írásbeli közleménynek kell tekinteni az e-mail megküldésének napján függetlenül attól, hogy a küldemény a címzett postafiókjába kézbesíthető volt-e vagy sem.

Felek saját felelősségükre kötelesek gondoskodni arról, hogy az általuk használt informatikai rendszerek, postafiókok, szoftverek és szolgáltatások alkalmasak legyenek az e-mail küldésre és fogadásra (pl. legalább 20 MB méretű e-mail fogadására alkalmas szabad tárhely, SPAM szűrők megfelelő beállítása, stb.).

8.3. Felek vállalják, hogy a 8.5. pontban rögzített címeikre kézbesített postai küldemények szabályszerű átvételéről minden körülmények között gondoskodnak és levelezési címük esetleges változását a másik féllel előzetesen és írásban közlik.

8.4. Egy értesítés az alábbi esetekben tekintendő a címzettel közöltnek:
8.4.1. személyes kézbesítés esetén: a kézbesítés napján;
8.4.2. ajánlott elsőbbségi postai küldeményként történő kézbesítés esetén: a kézhezvétel napján, vagy ha a küldeményt a posta „nem kereste”, „címzett ismeretlen”, az „átvételt megtagadta”, „kézbesítés akadályozott” vagy „elköltözött” jelzéssel küldte vissza a feladó félnek, úgy a megismételt feladás napjától számított 5. (ötödik) napon;
8.4.3. gyorsfutár szolgálattal történő kézbesítés esetén: a címzett félnél való leadással a szokásos üzleti órák alatt, egyébként a leadást követő munkanapon;

8.5. Ha a Szerződés egy vagy több pontja érvénytelen kikötéseket tartalmaz, az az egész Szerződés érvényességére nem hat ki. Felek megállapodnak, hogy ilyen esetben a kérdéses szerződési pontot ügyleti akaratukhoz leginkább közeleső rendelkezéssel pótolják.

8.6. Felek kötelesek mindent elkövetni a Szerződés alkalmazásából vagy értelmezéséből keletkező bármely vita békés rendezése érdekében. Felek között a Szerződésre, a felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó, illetve ennek kapcsán felmerülő vitás kérdések eldöntésére felek alávetik magukat – a per tárgyától függően – a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességének.

8.7. A Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a jogügylet tárgyával összefüggő jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és az Üzleti Titokról szóló törvény vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

8.8. A Felek kijelentik, hogy a jelen Szerződésben foglaltakat elolvasták, közösen értelmezték, és mint szerződéses akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írják alá.